Artikel 1 Definities

Tenzij anders vermeld, worden in deze voorwaarden de volgende definities gehanteerd:

• Welferø de vennootschap onder firma, gevestigd te Korte Dwarsweg 10, 1191 LE te Ouderkerk aan de Amstel. Ingeschreven in het handelsregister onder nummer: 93716346, BTW nummer: NL866501745B01. Onder dit bedrijf vallen ook dochterondernemingen en het treedt op als verkoper.
• Wederpartij: Elke persoon of entiteit die met Welferø een contract/overeenkomst sluit of een offerte ontvangt waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.
• Overeenkomst: Elke deal die wordt gesloten tussen Welferø en de wederpartij, inclusief alle wijzigingen en voorbereidende of uitvoerende acties.
• Overeenkomst op afstand: Een koopovereenkomst die volledig via online of via andere communicatiemiddelen wordt gesloten zonder fysieke interactie.
• Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de klant om binnen 14 dagen af te zien van de koop op afstand is niet van toepassing op zakelijke klanten of andere soorten overeenkomsten. Dit is ook niet van toepassing op door de klant samengestelde producten die reeds in productie zijn genomen.
• Opdracht: Elke taak of levering waarbij Welferø zaken of diensten levert aan de wederpartij onder een overeenkomst. Specifieke wetsartikelen zijn expliciet uitgesloten.

Artikel 2 Toepasselijkheid:

• Deze voorwaarden zijn van kracht in alle situaties waarin Welferø optreedt als verkoper of dienstverlener. Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat schriftelijk is overeengekomen. Als er een huurovereenkomst met Welferø is, gelden aanvullende voorwaarden. De algemene voorwaarden van de wederpartij worden niet geaccepteerd. Deze voorwaarden gelden ook voor derden die ingeschakeld worden en voor medewerkers van Welferø.

Artikel 3 Aanbod en totstandkoming overeenkomst:

• Offertes van Welferø zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
• Als een product of dienst niet meer beschikbaar is, kan Welferø het aanbod intrekken.
• Welferø geeft een nauwkeurige beschrijving van producten of diensten in haar aanbiedingen.
• Afbeeldingen zijn een indicatie en kunnen niet leiden tot schadeclaims.
• Bij online of afstandsovereenkomsten wordt duidelijk gemaakt wat de verplichtingen zijn bij acceptatie.
• Een overeenkomst is pas officieel als Welferø de opdracht schriftelijk bevestigt of met de uitvoering begint. Bij online aankopen door consumenten is de overeenkomst definitief zodra de aanvaarding elektronisch bevestigd is.
• Als een klant een aanbod accepteert, kan Welferø dit binnen drie werkdagen herzien.
• Als de klant iets anders accepteert dan het aanbod, is Welferø niet gebonden tenzij dit schriftelijk wordt bevestigd.
• Offertes zijn alleen geldig voor die specifieke opdracht en niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4 Aflevering:

• Als niet anders afgesproken, worden producten geleverd vanuit de werkplaats van Welferø.
• De klant moet de producten in ontvangst nemen zodra ze worden geleverd.
• Als de klant niet thuis is of niet de benodigde informatie geeft, worden de producten opgeslagen op kosten van de klant.
• Welferø kan bepaalde werkzaamheden laten doen door derden als dat nodig is voor de bestelling.
• De afgesproken levertijden zijn geen harde deadlines. De levertijd steeds onder het voorbehoud van ongestoorde arbeidstoestanden en materiaalvoorziening, ongestoord transport en tijdige levering door toeleveranciers van Welferø, zodanig dat Welferø in staat is om de levertijd aan te houden.
• Welferø kan gedeeltelijk leveren en hiervoor factureren. Als er in fases wordt gewerkt, kan Welferø de volgende fase opschorten tot de vorige is goedgekeurd.
• Als levering vertraagd is op verzoek van de klant, zijn alle extra kosten voor de klant.
• Bij online aankopen geeft Welferø informatie over het adres voor klachten en details over het herroepingsrecht.

Artikel 5 Transport en verzending:

• Onafhankelijk van wie het transport regelt, ligt het risico van het transport altijd bij de klant, tenzij we expliciet schriftelijk anders overeenkomen.
• De klant moet Welferø beschermen tegen eventuele schadeclaims van derden die kunnen ontstaan tijdens het transport.
• Als expliciet schriftelijk is overeengekomen dat Welferø verantwoordelijk is voor het transport en het risico draagt, dan is Welferø verantwoordelijk voor de producten zolang deze in opslag of transport zijn. Zodra de producten geleverd zijn en de ontvangst is getekend, ligt het risico bij de klant.
• Welferø mag de verpakking, het transportbedrijf en de route kiezen. Als Welferø  ook een transportverzekering regelt, verandert dat niets aan deze afspraak.
• Als de klant vraagt om de goederen te verzenden, gebeurt dit op kosten en risico van de klant.

Artikel 6: Uitvoering

• Welferø heeft de vrijheid om opdrachten naar eigen inzicht uit te voeren, waarbij professionele normen worden nageleefd.
• Contracten met Welferø zijn inspanningsverplichtingen en geven geen garantie op een bepaald resultaat.
• Welferø baseert de uitvoering van werkzaamheden op de informatie die de klant levert en gaat ervan uit dat deze informatie correct is.
• De klant moet ervoor zorgen dat alle benodigde informatie voor het uitvoeren van de opdracht tijdig aan Welferø wordt verstrekt.
• Als de benodigde informatie niet op tijd wordt geleverd, kan Welferø de uitvoering van de overeenkomst uitstellen en eventuele extra kosten doorberekenen.
• Welferø is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het werken met onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.

Artikel 7: Monsters, Modellen en Gegevens

• Als Welferø een model, monster of voorbeeld toont of verstrekt, dient dit slechts als indicatie; de werkelijke producten kunnen afwijken.
• Informatie en gegevens die Welferø levert, kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast en zijn niet bindend.
• Welferø behoudt zich het recht voor om producten alleen in minimumhoeveelheden te leveren.
• Modellen, monsters en voorbeelden die door Welferø zijn verstrekt blijven haar eigendom, tenzij anders overeengekomen.
• Modellen, monsters en voorbeelden die door de klant zijn aangeleverd, blijven eigendom van de klant en binden de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8: Betaling

• Na de aankoop van een hottub of Sauna stuurt Welferø een factuur voor het volledige bedrag.
• Betalingen moeten volledig en zonder kortingen of verrekeningen worden overgemaakt naar het aangegeven bankrekeningnummer van Welferø. Als betalingen niet binnen de afgesproken termijn worden voldaan, is de klant in gebreke en wordt wettelijke rente in rekening gebracht.
• Als de klant failliet gaat of surseance van betaling aanvraagt, zijn alle betalingsverplichtingen direct opeisbaar.
• Betalingen worden eerst gebruikt om eventuele rente en kosten te dekken, en daarna om de oudste openstaande facturen te betalen.
• Welferø mag vooraf controleren of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Bij twijfels mag Welferø een bestelling weigeren of speciale voorwaarden stellen.
• Voordat de levering start, kan Welferø om een borg of vooruitbetaling vragen. Weigert de klant dit, dan wordt dit gezien als wanprestatie.
• Klachten over facturen moeten binnen 48 uur na ontvangst schriftelijk ingediend worden. Na deze periode wordt aangenomen dat de klant akkoord is met de factuur.
• Vanaf het moment van verzuim tot aan de volledige betaling is de klant de wettelijke rente verschuldigd, plus eventuele buitenrechtelijke incassokosten conform het advies van de Nederlandse Orde van Advocaten. Ook gerechtelijke en executiekosten kunnen voor rekening van de klant komen.
• Welferø heeft het recht om alle goederen en informatie van de klant te behouden totdat alle verschuldigde betalingen zijn voldaan.

Artikel 9: Wijzigingen in de te leveren zaken en/of omstandigheden

Welferø mag wijzigingen aanbrengen in de geleverde producten, verpakkingen of documentatie als dit nodig is om te voldoen aan wettelijke voorschriften of als het kleine verbeteringen betreft. Als de omstandigheden waarop de overeenkomst gebaseerd was zodanig veranderen dat naleving onredelijk wordt, zal er overleg plaatsvinden over aanpassing van de overeenkomst.

• Als veranderingen het gevolg zijn van acties van de klant, kunnen de extra kosten daarvoor aan de klant doorberekend worden.
• Welferø mag wijzigingen in de overeenkomst of opdracht weigeren als deze de kwaliteit of kwantiteit van het werk of de producten/diensten significant beïnvloeden.
• De klant moet adreswijzigingen direct schriftelijk doorgeven aan Welferø Producten die geleverd zijn op het laatst bekende adres worden als ontvangen beschouwd.

Artikel 10: Annulering, retourzending en herroepingsrecht

Annulering van Overeenkomsten:

• a. Als je een overeenkomst met Welferø volledig of deels annuleert, dan is de wederpartij verplicht om alle redelijke kosten die Welferø heeft gemaakt voor de uitvoering van de overeenkomst te vergoeden. Dit geldt ook voor eventuele directe of indirecte schade als gevolg van de annulering.
• b. Overeenkomsten voor maatwerk, gepersonaliseerde producten en/of door de klant samengestelde producten kunnen niet worden geannuleerd zodra Welferø met de uitvoering is begonnen. De wederpartij is in dat geval verplicht de producten af te nemen en te voldoen aan alle andere verplichtingen uit de overeenkomst

Retourzendingen:

• c. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd met voorafgaande schriftelijke toestemming van Welferø.
• d. Producten mogen niet beschadigd of gebruikt zijn, moeten hygiënisch verantwoord zijn, in de originele, onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd na levering worden geretourneerd. Hygiënische producten, zoals kachels en kuipen, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij Welferø anders bepaalt en duidelijk maakt dat deze producten onder de uitzonderingen vallen zoals de Hottub en Sauna’s.
• e. Speciale voorwaarden of prijzen, zoals uitverkoop of aanbiedingen, en gepersonaliseerde of maatwerkproducten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij Welferø hier schriftelijk toestemming voor geeft. Zoals genoemd in Artikel 10 a tm g en benadrukken dat deze zaken uitdrukkelijk niet geretourneerd kunnen worden, tenzij anders schriftelijk bepaald door Welferø.
• f. De staat van de producten bij terugkomst op het adres van Welferø bepaalt of de retourzending geaccepteerd wordt, wat kan leiden tot creditering of omruiling.
• g. Wederpartij is zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten en het risico van de retourzending, inclusief de specifieke verwijzing naar de verzendkosten en het risico van retourzendingen zoals weergegeven.

Herroepingsrecht:

• In tegenstelling tot wat in Artikel 10.c van deze algemene voorwaarden staat, heb je als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten, zonder opgave van redenen, de koop op afstand te herroepen. Deze termijn begint te lopen vanaf het moment dat je de producten ontvangt. Inclusief de verwijzing naar de specifieke bepalingen van Artikel 10.a.,b.,c.,e., f. en g. die ook van toepassing zijn bij het herroepingsrecht.
• Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je dit binnen 14 dagen na ontvangst via het modelformulier aan Welferø laten weten en de producten binnen 14 dagen retourneren. De bewijslast voor de tijdige verzending ligt bij wederpartij.
• Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht en al betalingen hebt verricht, zal Welferø deze betalingen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen, op voorwaarde dat de producten al terug ontvangen zijn of dat er sluitend bewijs van complete terugzending is.

Artikel 11: Beëindiging van de Overeenkomst

Directe Opeisbaarheid van Vorderingen:

• Alle vorderingen van Welferø op de klant worden direct opeisbaar in de volgende gevallen:
• a. Als na het sluiten van de overeenkomst omstandigheden aan het licht komen die redelijke gronden geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
• b. Als Welferø de klant heeft gevraagd om zekerheid te stellen voor de nakoming van de verplichtingen en deze zekerheid niet binnen de gestelde termijn wordt verstrekt of onvoldoende is.
• c. Als door vertraging aan de kant van de klant de overeenkomst niet langer onder de oorspronkelijk afgesproken voorwaarden nagekomen kan worden.
• d. Als de klant de betalingsvoorwaarden niet naleeft of andere verplichtingen niet nakomt.

Opschorting en Beëindiging:

• In de bovengenoemde gevallen heeft Welferø het recht om de verdere uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst te beëindigen. Dit doet geen afbreuk aan het recht van Welferø om schadevergoeding te vorderen.

Ontbinding van de Overeenkomst:

• Als er omstandigheden zijn met betrekking tot personen en/of materialen die Welferø gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, waardoor de uitvoering onmogelijk of onredelijk bezwaarlijk en kostbaar wordt, kan Welferø de overeenkomst ontbinden.

Faillissement en Beslaglegging:

• In geval van liquidatie, aanvraag van surseance van betaling, faillissement of beslaglegging op de eigendommen van de klant, en als het beslag niet binnen drie maanden wordt opgeheven, heeft Welferø het recht om de overeenkomst onmiddellijk op te zeggen. Dit gebeurt zonder enige verplichting tot schadevergoeding of schadeloosstelling. Hiervoor is geen rechterlijke tussenkomst of ingebrekestelling vereist. In deze gevallen worden alle vorderingen van Welferø op de klant direct opeisbaar.

Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud

Eigendom van Geleverde Zaken:

De door Welferø geleverde producten blijven eigendom van Welferø totdat de klant aan alle volgende verplichtingen uit alle overeenkomsten met Welferø heeft voldaan:

• a. De betaling voor de geleverde of te leveren producten.
• b. Eventuele vorderingen wegens niet-nakoming door de klant van deze overeenkomsten.

Recht van het Bestemmingsland:

Als een product bestemd is voor uitvoer, worden de eigendomsrechten beheerst door het recht van het land van bestemming. Dit geldt als het eigendomsvoorbehoud in dat land van kracht blijft totdat de volledige prijs is betaald, tenzij Welferø anders bepaalt.

Verkoop en Verpanding:

Producten die onder het eigendomsvoorbehoud van Welferø vallen, mogen alleen in het kader van normale bedrijfsactiviteiten worden doorverkocht.

De klant mag deze producten niet verpanden of er andere rechten op vestigen.

Gehuurde Zaken:

Gehuurde producten blijven altijd eigendom van Welferø

Pandrechten:

Voor producten die door betaling eigendom van de klant zijn geworden, behoudt Welferø  zich het recht voor om pandrechten zoals bedoeld in Artikel 3:237 BW te vestigen als extra zekerheid voor enige vorderingen die zij heeft tegen de klant. Dit geldt ook voor producten die door de klant zijn bewerkt of verwerkt en daardoor niet langer onder het eigendomsvoorbehoud vallen.

Terugvordering:

Als de klant zijn verplichtingen niet nakomt of als er gegronde vrees bestaat dat hij dat niet zal doen, is Welferø gerechtigd om de geleverde producten terug te nemen, ook als deze bij derden zijn die de producten voor de klant houden. De klant is verplicht alle medewerking te verlenen, anders riskeert hij een boete van 10% van het verschuldigde bedrag per dag.

Rechten van Derden:

Als derden rechten willen vestigen op producten die onder het eigendomsvoorbehoud van Welferø vallen, moet de klant Welferø hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen.

Verplichtingen van de klant:

De klant verplicht zich om op eerste verzoek van Welferø:

• a. De onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand-, ontploffings-, waterschade en diefstal, en de verzekeringspolis ter inzage te geven.
• b. Alle aanspraken op verzekeraars met betrekking tot deze producten te verpanden aan Welferø volgens de regels van artikel 3:239 BW.
• c. Vorderingen die de klant verkrijgt bij het doorverkopen van deze producten te verpanden aan Welferø volgens de regels van artikel 3:239 BW.
• d. Deze producten te markeren als eigendom van Welferø
• e. Redelijke maatregelen te nemen die Welferø vraagt om haar eigendomsrechten te beschermen, zonder dat dit de normale bedrijfsvoering van de klant onredelijk hindert.

Artikel 13: Gebreken en recht van reclame

Inspectie bij Levering:

De klant moet de geleverde producten bij ontvangst – of zo spoedig mogelijk daarna – controleren. Hierbij moet de klant nagaan:

• a. Of de juiste producten zijn geleverd.
• b. Of de hoeveelheden (bijvoorbeeld aantal en volume) overeenkomen met de overeenkomst.
• c. Of de producten voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of, als deze ontbreken, aan de eisen die redelijkerwijs gesteld kunnen worden voor normaal gebruik en/of handelsdoeleinden.
• d. Of de producten beschadigd zijn.

Melding van Zichtbare Gebreken:

• Als er zichtbare gebreken of tekortkomingen worden geconstateerd, moet de klant deze binnen 48 uur na levering schriftelijk melden aan Welferø, bij voorkeur per e-mail. De bewijslast voor tijdige melding ligt bij de klant.
• Voor producten zoals sauna’s, hottubs en dergelijke, mag Welferø bij levering een controle van zichtbare gebreken en een akkoord vragen.

Melding van Niet-Zichtbare Gebreken:

• Niet-zichtbare gebreken moeten binnen 5 werkdagen na ontdekking, of binnen 10 werkdagen na levering, schriftelijk gemeld worden aan Welferø.
• Als een gebrek later dan binnen de gestelde termijnen wordt gemeld, heeft de klant geen recht meer op herstel, vervanging of compensatie, tenzij uit de aard van de zaak of andere omstandigheden een langere termijn voortvloeit.

Risico’s en afwijkingen:

• Wijzigingen in technische inzichten in de branche en/of overheidsvoorschriften zijn risico’s voor de klant. Kleine en/of technische niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, afmetingen, kleur, maat, etc. vormen geen reden voor klachten.
• Kleurverschillen als gevolg van lichtinval, weersinvloeden en/of als redelijke bijkomstigheid van handwerk vormen ook geen reden voor klachten.
• Tenzij anders vermeld door Welferø, zijn alle maatwerkproducten handgemaakt en kunnen logo’s en/of aangebrachte afbeeldingen c.q. tekens door handwerk zijn aangebracht.

Risico’s bij aanpassingen:

• Bij aanpassingen aan producten op verzoek van de klant, zoals bedrukking en/of handwerk, accepteert de klant het risico op fouten.
• Welferø behoudt het recht om producten terug te nemen en van verdere levering af te zien tegen terugbetaling van de koopprijs, of om de klant een aangepaste prijsreductie aan te bieden, of om kosteloos herlevering of reparatie aan te bieden. Extra kosten voor herlevering buiten Nederland zijn voor rekening van de klant.

Verplichtingen bij klachten:

• Ook als de klant tijdig een klacht indient, blijft de verplichting tot betaling en afname van producten bestaan zoals overeengekomen. Producten kunnen alleen worden geretourneerd met voorafgaande schriftelijke toestemming van Welferø.
• Reparaties aan producten in eigendom van Welferø mogen alleen worden uitgevoerd door Welferø of door hen aangewezen derden. Bij noodzaak van reparatie moeten producten worden teruggebracht naar de locatie van Welferø.
• Als er noodzaak bestaat tot reparatie van een gekocht en/of geleverd product door Welferø, is er geen garantie en/of recht op klachten mogelijk nadat een derde of de klant zelf reparaties heeft uitgevoerd of geprobeerd heeft uit te voeren. Bij noodzaak van reparatie moet het product worden teruggebracht naar de locatie van Welferø en de klant ontvangt tegen betaling van de (geschatte) reparatiekosten een vervangend exemplaar, tenzij Welferø schriftelijk anders bepaalt.
• Behalve in gevallen van aantoonbare spoed voor reparatie door de klant, heeft Welferø het recht om een servicemoment in te plannen volgens de agenda van de door Welferø ingeschakelde reparateur.

Artikel 14: Garantie

Algemene garantie:

• De door Welferø geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die redelijkerwijs gesteld kunnen worden op het moment van levering en zijn bedoeld voor normaal gebruik in Nederland en België.
• Deze garantie geldt alleen voor producten die bestemd zijn voor gebruik binnen Nederland en België. Als de producten buiten Nederland en België worden gebruikt, moet de klant zelf nagaan of ze geschikt zijn voor gebruik daar en voldoen aan de lokale voorwaarden. Welferø kan in dat geval andere garantie- en voorwaarden stellen.

Garantieperiode:

• De garantie geldt voor een periode van één jaar na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen.
• Als de garantie een product betreft dat door een derde is geproduceerd, geldt de garantie van de producent, tenzij anders vermeld.
• Na afloop van de garantieperiode zijn alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijkosten, voor rekening van de klant.

Uitsluitingen van de garantie:

• Welferø is niet verantwoordelijk voor de geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de klant, noch voor adviezen over het gebruik of de toepassing van de producten.
• De garantie vervalt als een gebrek is ontstaan door:
• a. Onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik.
• b. Onkundige installatie.
• c. Gebruik na de houdbaarheidsdatum.
• d. Onjuiste opslag of onderhoud door de klant of derden.
• e. Wijzigingen of pogingen daartoe, bevestiging van andere zaken die niet bevestigd moeten worden, of bewerkingen op een andere manier dan voorgeschreven zonder schriftelijke toestemming van Welferø. Omstandigheden buiten de invloed van Welferø, zoals extreme weersomstandigheden (bijvoorbeeld heftige regenval, zware wind/storm of extreme temperaturen).

Specifieke Voorbeelden:

Garantie vervalt ook in de volgende gevallen:

• a. Schoonmaken van kachels met chloor(producten).
• b. Installeren van kachels zonder voldoende circulatiemogelijkheden.
• c. Op eigen initiatief gaten of openingen maken in de geleverde producten.
• d. Plaatsen van een product op een ongeschikte locatie.

Garantievoorwaarden:

• Voor particulier gebruik geldt een garantie van 2 jaar, wat alleen privé en eigen gebruik betreft.
• Voor professioneel gebruik (zoals wellnesscentra, bed en breakfast, hotels, campings en dergelijke) geldt een garantie van 6 maanden.

Artikel 15: Prijzen

Prijsopgave:

• De door Welferø opgegeven prijzen zijn inclusief kosten voor verpakking, invoerrechten, accijnzen en belastingen, maar exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de schriftelijke offerte.

Extra Werkzaamheden:

• Als partijen vooraf een vaste prijs hebben afgesproken voor bepaalde diensten en/of producten, en het verlenen van die diensten leidt tot extra werkzaamheden of prestaties die redelijkerwijs niet onder die vaste prijs vallen, zal Welferø de klant vooraf informeren over de financiële gevolgen daarvan.

Artikel 16: Prijsverhoging

Algemene Prijsverhoging:

• Als Welferø een bepaalde prijs met de klant overeenkomt, kan Welferø deze prijs verhogen als er kostprijsverhogende elementen optreden na het sluiten van de overeenkomst. De klant is verplicht de verhoogde prijs te betalen in plaats van de oorspronkelijk overeengekomen prijs, tenzij een uitzondering uit dit artikel of de wet van toepassing is.

Prijsverhoging voor Consumenten:

• Als de klant een consument is, kan Welferø de prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst verhogen. De klant heeft dan het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na kennisgeving van de prijsverhoging schriftelijk te ontbinden.
• Na drie maanden kan Welferø de prijs redelijk verhogen als daar goede redenen voor zijn.

Wettelijke Prijsverhogingen:

• Welferø mag te allen tijde wettelijke prijsverhogingen, zoals btw, doorberekenen, zelfs na het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 17: Aansprakelijkheid en vrijwaring

Beperkte aansprakelijkheid:

• Welferø is alleen aansprakelijk zoals beschreven in dit artikel. Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Welferø.
• Welferø is niet aansprakelijk voor kosten, schade of rente die ontstaan door handelingen of nalatigheden van haar werknemers of door haar ingeschakelde derden, of door producten die zij levert.

Vrijwaring door de klant:

• De klant moet Welferø vrijwaren en schadeloos stellen voor alle schade, kosten en rente die voortkomen uit aanspraken van derden zoals genoemd in het vorige punt.
• De klant vrijwaart Welferø ook uitdrukkelijk voor alle aanspraken van derden met betrekking tot industriële en intellectuele eigendomsrechten op door de klant verstrekte gegevens die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade:

• Welferø is nooit aansprakelijk voor gevolgschade, zoals bedrijfsschade, schade door bedrijfsstagnatie of winstderving, die verband houdt met (niet tijdige) leveringen door Welferø.

Verzekering en maximale aansprakelijkheid:

• De aansprakelijkheid van Welferø is altijd beperkt tot het bedrag dat door haar bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Als de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het maximale bedrag dat gefactureerd is voor de dienst die de schade veroorzaakte, of het gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

Overmacht:

• Welferø is niet aansprakelijk in geval van overmacht.

Gebruik op festival- en feestterreinen:

• Welferø is nooit aansprakelijk voor schade en/of gevolgen van het gebruik, plaatsing of hebben van een product van Welferø op festival- of feestterreinen, of tijdens verhuur voor een festival, feest en dergelijke. Dit betekent dat Welferø gevrijwaard is van alle schadeclaims van derden, inclusief schade aan terreinen en andere zaken.

Vrijwaring voor Informatiedragers en Software:

• Als de klant informatiedragers, elektronische bestanden of software aan Welferø verstrekt, garandeert de klant dat deze vrij zijn van virussen en defecten. Eventuele schade die door het gebruik van deze materialen veroorzaakt wordt, zal door de klant worden vergoed.

Artikel 18: Overmacht

Definitie van overmacht:

Onder overmacht vallen omstandigheden, voorzien of onvoorzien, die de nakoming van de verplichtingen verhinderen en niet aan Welferø kunnen worden toegerekend. Dit omvat onder meer:

• a. Stakingen in andere bedrijven dan Welferø, wilde stakingen of politieke stakingen bij Welferø
• b. Tekorten aan benodigde grondstoffen of andere essentiële zaken of diensten voor de overeengekomen prestaties.
• c. Onvoorziene stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan Welferø afhankelijk is. d. Algemene vervoersproblemen.
• d. Maatregelen van overheidsinstanties.
• e. Ziekte, brand, aardbevingen, diefstal, bedrijfs- of energiestoringen.
• f. Overmacht bij ingeschakelde derden en technische storingen.

Beroep op overmacht:

• Welferø kan zich op overmacht beroepen, zelfs als de omstandigheden die de nakoming verhinderen, intreden nadat Welferø haar verplichtingen had moeten nakomen.

Gevolgen van overmacht:

• Tijdens de periode van overmacht heeft Welferø het recht om haar leverings- en andere verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
• Als Welferø al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk kan voldoen, kan zij het reeds geleverde of leverbare deel afzonderlijk factureren. De klant is verplicht deze factuur te betalen alsof het een afzonderlijke overeenkomst betreft, tenzij het geleverde of leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.

Overmacht door leveranciers:

• Overmacht bij leveranciers van Welferø geldt als overmacht voor Welferø

Artikel 19: Geheimhouding en vertrouwelijkheid

Vertrouwelijke Behandeling:

• Zowel Welferø als de klant verplichten zich om alle informatie die zij van de andere partij krijgen, vertrouwelijk te behandelen en geheim te houden.

Openbaarmaking van inhoud:

• De klant mag de inhoud van rapporten, adviezen, e-mails en andere uitingen van Welferø, die niet bedoeld zijn om aan derden bekend te maken, niet openbaar maken, tenzij Welferø daarvoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.

Verplichtingen aan derden:

• Beide partijen zullen de verplichtingen uit dit artikel opleggen aan door hen ingeschakelde derden. Deze verplichtingen blijven ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

Artikel 20: Intellectueel en industrieel eigendom

Rechten van Welferø:

• Alle rechten van intellectueel en industrieel eigendom met betrekking tot de door Welferø geleverde artikelen en ontwerpen, zoals auteursrechten, octrooien, merkenrechten en handelsnamen, behoren toe aan Welferø of haar licentiegevers.
• Welferø blijft te allen tijde rechthebbende op deze rechten, ook als deze rechten ontstaan in het kader van de overeenkomst.

Beperkingen:

• Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Welferø of wettelijke toestemming, mag niets uit de door Welferø geleverde artikelen en ontwerpen worden openbaar gemaakt of verveelvoudigd.
• De klant mag geen aanduidingen over auteursrechten, merken, handelsnamen of andere intellectuele eigendomsrechten van het materiaal van Welferø verwijderen of wijzigen.

Nabootsing verboden:

• Nabootsing van door Welferø geleverde artikelen en ontwerpen is verboden, evenals het beschikbaar stellen van deze artikelen aan derden die vermoedelijk de artikelen of ontwerpen zullen nabootsen.

Boete bij overtreding:

• Bij overtreding van de verboden uit dit artikel, verbeurt de klant een boete van 15% van de koopprijs, met een minimum van € 500 per overtreding of geproduceerd artikel.
• De klant verplicht zich om dit verbod en bijbehorende boetebepaling op te leggen aan haar rechtsopvolgers, zodat ook zij aan Welferø gebonden zijn.
• Bij niet-nakoming van deze verplichting verbeurt de klant of diens rechtsopvolger een direct opeisbare boete van € 5.000 per overtreding.

Artikel 21: Geschillenbeslechting en toepasselijk recht

Bevoegde Rechter:

• De rechtbank in Amsterdam is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van alle geschillen tussen Welferø en de klant, tenzij partijen onderling tot een oplossing komen.
• Welferø behoudt echter het recht om de klant te dagvaarden voor de bevoegde rechter van de woonplaats van de klant.

Toepasselijk Recht:

• Op elke overeenkomst tussen Welferø en de klant, evenals de daaruit voortvloeiende geschillen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Dit geldt ook als een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of als één van de partijen in het buitenland woonplaats heeft.
• De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

 Artikel 22: Slotbepalingen

Wijzigingen van Voorwaarden:

• Welferø heeft te allen tijde het recht om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreden.
• Welferø zal de gewijzigde voorwaarden tijdig aan de klant toezenden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreden is meegedeeld, treden de wijzigingen in werking zodra deze aan de klant zijn meegedeeld.
• Als de klant een consument is, heeft hij/zij bij ingrijpende wijzigingen, volgens artikel 6:237c BW, het recht om de overeenkomst te ontbinden.

Bindende Tekst:

• De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is bindend en steeds bepalend voor de uitleg daarvan.

Verjaringstermijn:

• Alle rechtsvorderingen en schadevergoedingsaanspraken jegens Welferø verjaren en/of vervallen na een termijn van 1 jaar nadat de betreffende vordering en/of aanspraak is ontstaan.